CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG
Website: https://appdatxetaxihaiphong.com
Hotline: 0358.389.889
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Khi khách hàng truy cập và sử dụng các dịch vụ tại website App Đặt Xe Taxi Hải Phòng, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin cá nhân cần thiết như: họ tên, số điện thoại, địa chỉ đón – trả khách, địa chỉ email hoặc các thông tin liên quan đến nhu cầu đặt xe. Mục đích của việc thu thập dữ liệu này là nhằm:
Liên hệ xác nhận thông tin đặt xe, điều phối tài xế và đảm bảo phục vụ đúng yêu cầu của khách hàng.
Cung cấp các dịch vụ, ưu đãi, và chương trình khuyến mãi mới nhất đến người dùng.
Cải thiện trải nghiệm dịch vụ, tối ưu hóa hệ thống và nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng.
Gửi thông báo, tin tức hoặc hỗ trợ kỹ thuật trong trường hợp có sự cố phát sinh khi sử dụng website.
Chúng tôi cam kết chỉ thu thập thông tin trong phạm vi cần thiết và không yêu cầu người dùng cung cấp thông tin cá nhân nhạy cảm khi không cần thiết.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Các thông tin khách hàng cung cấp được sử dụng cho các mục đích chính sau:
Hỗ trợ quá trình đặt xe, vận chuyển và thanh toán.
Cải thiện giao diện và trải nghiệm người dùng trên website.
Gửi thông báo, hướng dẫn hoặc thông tin liên quan đến dịch vụ mà khách hàng quan tâm.
Xử lý khiếu nại, giải quyết tranh chấp hoặc phản hồi của khách hàng.
Chúng tôi tuyệt đối không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào khi chưa có sự đồng ý của khách hàng, trừ các trường hợp đặc biệt theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin khách hàng được lưu trữ trong hệ thống quản lý dữ liệu nội bộ của App Đặt Xe Taxi Hải Phòng cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ hoặc khi website ngừng hoạt động. Trong trường hợp khách hàng có yêu cầu xóa dữ liệu, chúng tôi sẽ tiến hành xử lý trong vòng 03 – 07 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu chính thức qua hotline 0358.389.889 hoặc qua email liên hệ được công bố trên website.
4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
Đơn vị quản lý: App Đặt Xe Taxi Hải Phòng
Website: https://appdatxetaxihaiphong.com
Hotline hỗ trợ: 0358.389.889
Email liên hệ: hotro@appdatxetaxihaiphong.com (có thể thay đổi theo cấu hình hệ thống)
Địa chỉ hoạt động: Thành phố Hải Phòng, Việt Nam
5. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng
Chúng tôi cam kết đảm bảo an toàn tuyệt đối cho các thông tin cá nhân mà khách hàng cung cấp, cụ thể:
Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên hệ thống bảo mật cao, có các biện pháp mã hóa và chống truy cập trái phép.
Nhân viên và đối tác của chúng tôi đều được đào tạo nghiêm ngặt về quy trình bảo mật và chỉ được phép truy cập dữ liệu khi thực sự cần thiết cho công việc.
Trong trường hợp máy chủ bị tấn công bởi hacker hoặc có sự cố ngoài ý muốn dẫn đến mất mát dữ liệu, chúng tôi sẽ nhanh chóng thông báo cho cơ quan chức năng và người dùng trong vòng 72 giờ để phối hợp xử lý và khắc phục hậu quả.
App Đặt Xe Taxi Hải Phòng không chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại và cam kết tuân thủ đầy đủ Luật An Ninh Mạng và các quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Xem thêm : Thiết kế website
6. Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân
Khách hàng có quyền yêu cầu:
Cập nhật, điều chỉnh hoặc xóa bỏ thông tin cá nhân đã cung cấp.
Đề nghị ngừng nhận thông tin quảng cáo, chương trình khuyến mãi hoặc liên hệ tiếp thị.
Gửi khiếu nại nếu phát hiện thông tin bị sử dụng sai mục đích.
Mọi yêu cầu sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất thông qua số hotline 0358.389.889 hoặc email hỗ trợ của website.
7. Cập nhật và thay đổi chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật và thay đổi định kỳ để phù hợp với quy định pháp luật và tình hình hoạt động thực tế. Mọi chỉnh sửa sẽ được đăng tải công khai trên website appdatxetaxihaiphong.com và có hiệu lực ngay tại thời điểm đăng tải.
8. Thông tin liên hệ
Mọi thắc mắc, phản hồi hoặc yêu cầu liên quan đến Chính Sách Bảo Mật, vui lòng liên hệ:
Hotline: 0358.389.889
Website: https://appdatxetaxihaiphong.com